রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

dl688-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এখানকার শর্ত প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহ নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash · Nagad · Rocketযোগাযোগের অধিকারকুকি নিয়ন্ত্রণ
dl688 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ পাঠান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠানো সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত একই দিনে জবাব পাওয়া যায়। ইমেইলেও অনুরোধ পাঠানো যাবে, তবে সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের একটি ধাপ পার করতে হবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — তথ্য অনুরোধ সরাসরি দলে পাঠানো হয়।
ইমেইল সহায়তা অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে অনুরোধ পাঠান যাতে পরিচয় যাচাই সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে গেলে সংরক্ষিত তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ দেখা যায়।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

তথ্য রাখা, কুকি ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে — এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখা হয় এবং লগইন ওটিপি ভেরিফিকেশন অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজার থেকে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করা যায়; এটি সাইটের কিছু কার্যকারিতায় প্রভাব ফেলতে পারে।

SSL সুরক্ষা

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের আওতায় পাঠানো হয়।

OTP যাচাই

লগইন বা উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — এটি অ্যাকাউন্টের প্রথম সুরক্ষা স্তর।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য রাখার মেয়াদ স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ব্যবহার, সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং কোনো বাইরের পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে গেলে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত বিবরণের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে। এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

সেশন চালু রাখতে ও লগইন অভিজ্ঞতা সহজ করতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্টে লিখুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালাও বিবেচনায় রাখতে হবে।